我吃过交付不清的亏,所以现在特别较真这块。
交付和验收
- 源文件归属必须明确,将来改动全靠它。
交付清单越细越好,口头承诺的东西最后最容易扯皮。
账号交接完记得改密码,这是基本的安全习惯。
- 文档一定要有。操作说明、账号清单、维护手册,接手的人靠这个。
- 数据要能导出。哪天想换系统,导不出数据就很被动。
- 交付的时候把没做的部分也说清楚,避免后面以为漏了。
说白了,测试环境能留就留一份,后面改动可以先在上面试。
- 验收标准提前定。做到什么程度算完成,写下来,别靠感觉。
验收要自己动手试,截图说明不了实际问题。
我习惯分阶段验收,等到最后再发现问题就晚了。
- 说过的事落到纸上,时间一长大家都忘,写下来最保险。
搜索词报告要定期看。用户实际是怎么找到你的,跟你想的经常不一样。这点挺重要。
- 验收标准要提前定。不然到最后,一方说做了,一方说没效果,谁也说不清。
素材我主要从三个地方来:客户提问、行业报告、自己踩过的坑。
- 数据上动手脚,被发现的代价远大于那点好看。
先把基础打牢
清单、表格、流程图这类形式读者最喜欢,性价比高。
报表要有判断,光列数字等于没做。
- 网站结构别搞太深。用户点十来次还找不到想要的东西,基本就走了。
后来才发现,能用表格说清的别写成一段话,读者扫一眼就懂。
- 预算有限的话,我的建议是优先投在内容上,其他可以缓一缓。
这事吧,长沙这边搜东西常带区域名,顺着这个习惯写内容,命中率更高。
做本地的话,把地名和具体服务组合起来,这类词转化比泛词好很多。真遇到就明白了。
内容这块最费功夫
- 把别的站的内容改几个词就发,这种伪原创现在骗不了谁。
- 网站改版优先保住有流量的页面,这些页面的结构和地址尽量别动。
看看站内搜索记录,用户找不到的东西就是你该补的内容。
长文要有清晰的导航,用户能跳着看,不然很难读完。
往后的竞争,重点会从数量转向可信度,这是我的判断。细节往往就差在这。
- 只做首页不做内页,也是常见的误区。用户是从各种页面进来的,不是只从首页。
教育培训类的搜索,用户很看重师资和结果,页面上这两块要有实料。
我记得,频繁换标题和描述,改来改去反而让平台判断不了页面主题。我觉得值这个功夫。
说实话,季节性词要提前布局。等到旺季再写,已经来不及了。
- 看长期曲线比看单月波动靠谱,趋势才是有用的信息。
听起来简单,我看到做得好的,基本都是长期在做的。断断续续的,很少出结果。
我自己踩过,服务器稳定这事别图便宜,老打不开的站,怎么优化都没用。
别把全部希望押在搜索上。多渠道布局,抗风险能力强一些。
换个说法,选题会我们一周开一次,每次半小时,把下周的题定下来,避免临时抓瞎。反正记着就行。
站点地图和 robots 这些基础配置,很多站点居然是错的。上线前检查一遍很有必要。
先说个前提,看下服务器日志,能发现不少问题,比如有些页面压根没被访问过。
指标怎么定
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
留资入口要自然。硬塞在正文中间很讨厌,放在读者有需求的地方。各家情况不一样。
有个细节,B2B 的搜索量小但精准,一个词来十个人,可能抵得上消费品来一百个。
竞品对比类的内容,写的时候要客观。一味贬低对方,用户反而更信不过你。
这里不多展开。
专业不专业,看的是你有没有说出别人说不出的细节。
我发现问答类的内容格外容易被引用,因为结构清楚,一句问一句答。
别嫌我啰嗦。
忽视用户反馈是最容易犯的错。评论区说的问题,其实都是现成的改进方向。
小标题之间要有逻辑,从上往下能读出一条线,别东一句西一句。
这里不多展开。
最好有人帮忙过一遍,自己写的东西自己容易看漏。
别把搜索优化和投放对立起来。我的看法是,投放买的是时间,内容攒的是资产。
反正我这些年最大的体会就是:别停。内容这东西,停了就凉。